La principal clave para llevar tu negocio al mundo de la  digitalización, no es la tecnología como muchos responden aceleradamente, sino las habilidades digitales que se deben añadir a las rutinas de los trabajadores.

Para sacar verdadero provecho a la transformación digital, el líder del grupo debe valorar las capacidades de sus colaboradores y estudiar la mejor forma de añadir o mejorar esas habilidades de forma eficiente.

En su conferencia “Los retos del líder ejecutivo en la transformación digital”, Mark Dorsett, Vicepresidente Ejecutivo de PROSCI, sostiene la tesis  de que las personas son lo más importante en la ecuación del proceso de digitalización, y aborda 5 puntos para que los ejecutivos sean capaces de concienciar a sus empleados:

• A (Awareness) – Debe existir una conciencia de cambio. Explicar al personal por qué se va a cambiar.
• D (Desire) – Una vez concienciados, los trabajadores expresarán el deseo de participar en ese cambio.
• K (Knowledge) – La plantilla ha de saber cómo va a cambiar su puesto de trabajo. No se trata de mandar al empleado a una formación, sino de crear nuevas normas de trabajo.
• A (Ability) – Implementar las nuevas habilidades y comportamientos necesarios.
• R (Reinforcement) – Reforzar lo aprendido para mantener el cambio.

FUENTE:FEPED.ORG

“Existen cuatro áreas específicas en el ecosistema digital: interacción con el cliente, ventas globales, investigación e innovación y suministro. La manera en que interactuamos con los trabajadores de estas cuatro áreas es más importante que la tecnología a desarrollar”, sostiene Dorsett, quien cuenta con más de 25 años de experiencia como líder de negocios, speaker y ejecutivo corporativo

Muchos ejecutivos hacen énfasis en “las 3 D”: Diseño, Desarrollo y Deliver (entrega), pero si no se toma en cuenta a las personas de la empresa, no se obtendrán los mismos resultados en cada etapa del proceso ni en el objetivo final del proyecto.

La transformación, agilidad y digitalización en los nuevos procesos de negocios, pasa por entender que el potencial de la tecnología solo es útil en la medida en que la gente la utilice y en su actitud hacia estos cambios.

Según un informe de Six Times Chart, 93% de los proyectos que aplican una preparación de su plantilla para la digitalización, consiguen sus objetivos; mientras que  solo el 15% lográ el éxito cuando ignoran  al empleado.

Toma en cuenta estos tips e inicia de manera correcta el acompañamiento a tus colaboradores para una verdadera transformación en tu empresa.

Redacción Lissett Flores para Soluciones Etech  2019.