La principal clave para llevar tu negocio al mundo de la digitalización, no es la tecnologÃa como muchos responden aceleradamente, sino las habilidades digitales que se deben añadir a las rutinas de los trabajadores.
Para sacar verdadero provecho a la transformación digital, el lÃder del grupo debe valorar las capacidades de sus colaboradores y estudiar la mejor forma de añadir o mejorar esas habilidades de forma eficiente.
En su conferencia “Los retos del lÃder ejecutivo en la transformación digitalâ€, Mark Dorsett, Vicepresidente Ejecutivo de PROSCI, sostiene la tesis de que las personas son lo más importante en la ecuación del proceso de digitalización, y aborda 5 puntos para que los ejecutivos sean capaces de concienciar a sus empleados:
- A (Awareness) – Debe existir una conciencia de cambio. Explicar al personal por qué se va a cambiar.
- D (Desire) – Una vez concienciados, los trabajadores expresarán el deseo de participar en ese cambio.
- K (Knowledge) – La plantilla ha de saber cómo va a cambiar su puesto de trabajo. No se trata de mandar al empleado a una formación, sino de crear nuevas normas de trabajo.
- A (Ability) – Implementar las nuevas habilidades y comportamientos necesarios.
- R (Reinforcement) – Reforzar lo aprendido para mantener el cambio.
FUENTE:FEPED.ORG
“Existen cuatro áreas especÃficas en el ecosistema digital: interacción con el cliente, ventas globales, investigación e innovación y suministro. La manera en que interactuamos con los trabajadores de estas cuatro áreas es más importante que la tecnologÃa a desarrollar”, sostiene Dorsett, quien cuenta con más de 25 años de experiencia como lÃder de negocios, speaker y ejecutivo corporativo
Muchos ejecutivos hacen énfasis en “las 3 Dâ€: Diseño, Desarrollo y Deliver (entrega), pero si no se toma en cuenta a las personas de la empresa, no se obtendrán los mismos resultados en cada etapa del proceso ni en el objetivo final del proyecto.
La transformación, agilidad y digitalización en los nuevos procesos de negocios, pasa por entender que el potencial de la tecnologÃa solo es útil en la medida en que la gente la utilice y en su actitud hacia estos cambios.
Según un informe de Six Times Chart, 93% de los proyectos que aplican una preparación de su plantilla para la digitalización, consiguen sus objetivos; mientras que solo el 15% lográ el éxito cuando ignoran al empleado.
Toma en cuenta estos tips e inicia de manera correcta el acompañamiento a tus colaboradores para una verdadera transformación en tu empresa.
Redacción Lissett Flores para Soluciones Etech  2019.
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