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Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2024

Introducción

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada conforme a la Ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, y otras normativas aplicables. Esta política tiene por objeto informar a las personas físicas que faciliten sus datos personales sobre los aspectos específicos relativos al tratamiento de sus datos, las finalidades de dichos tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que les asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Razón Social: Soluciones Etech Corp
  • RUC: 2336395-1-795566 DV 80
  • Domicilio: PH Santa Maria Business District 37E, Piso 9, Oficina 904, Juan Díaz, Panamá
  • Teléfono: 8337350
  • Correo electrónico: [email protected]

Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta sobre la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el correo electrónico: [email protected].

Procedencia de los Datos Personales

En general, los datos personales se recogen directamente del titular. En determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas o servicios diferentes del interesado. En estos casos, se informará al interesado a través de las cláusulas informativas pertinentes.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Contacto: Atender solicitudes de información recibidas a través de nuestros canales de contacto y formularios web.
  • Seguimiento en la Red: Entender el comportamiento del usuario dentro de la web para detectar posibles ataques informáticos. Utilizamos información estadística proporcionada por el proveedor de servicios de Internet.
  • Clientes: Atender solicitudes y prestar los servicios contratados, incluyendo administración, facturación y gestión de la relación comercial. Enviar comunicaciones comerciales, noticias y novedades del sector de nuevas tecnologías y realizar encuestas de calidad.
  • Proveedores: Gestionar la relación comercial y las actividades derivadas de la gestión de compras o adquisición de servicios.
  • Partners: Gestionar la relación de colaboración y actividades derivadas, así como enviar comunicaciones comerciales y novedades del sector.
  • Candidatos a Ofertas de Empleo: Gestionar candidaturas y comunicar el estado de los procesos de selección.
  • Asistentes a Eventos: Gestionar la participación y asistencia a eventos organizados, promovidos o colaborados por Soluciones Etech Corp.
  • Suscripción al Blog: Gestionar suscripciones y enviar boletines periódicos sobre innovación, talento y tendencias tecnológicas.
  • Sistema Interno de Información: Gestionar el sistema interno de información, investigar hechos y proponer medidas resolutorias.
  • Cursos e-learning: Administrar datos de usuarios para la gestión de cursos e-learning y enviar comunicaciones relacionadas.
  • Encuestas: Realizar encuestas sobre atención al cliente y calidad de nuestros productos.

Legitimación para el Tratamiento de los Datos

La legitimación para el tratamiento de los datos se basa en:

  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Tratamientos necesarios para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Ejecución de un Contrato: Tratamientos necesarios para la gestión de servicios o productos contratados.
  • Consentimiento: Tratamientos basados en el consentimiento explícito del titular.
  • Interés Legítimo: Tratamientos basados en el interés legítimo del responsable, como el envío de comunicaciones comerciales a clientes.

Plazos de Conservación de los Datos Personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación contractual o laboral. En los tratamientos basados en el consentimiento, se conservarán hasta que se revoque dicho consentimiento. Cumplidos los plazos de conservación, los datos serán cancelados y bloqueados, quedando a disposición de las autoridades competentes para atender posibles responsabilidades.

Destinatarios de los Datos Personales

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Empresas del Grupo Soluciones Etech Corp.
  • Administraciones públicas competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos fuera de Panamá, siempre garantizando las medidas de seguridad adecuadas.

Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre si sus datos están siendo tratados.
  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Decisiones Individuales Automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
  • Limitación: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Portabilidad: Solicitar que sus datos se faciliten en un formato estructurado y claro.

Ejercicio de Derechos

Puede ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido a Soluciones Etech Corp – Unidad de Cumplimiento al correo electrónico: [email protected]. Se le podrá solicitar una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

Consecuencias de No Facilitar los Datos

Los datos solicitados son necesarios para la prestación de los servicios. La falta de suministro de estos datos puede impedir la prestación de los servicios solicitados.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, por lo que se recomienda revisar periódicamente esta política.

Canal de Denuncias

Puede notificar comportamientos delictivos o irregulares dentro de nuestra organización a través del canal de denuncias disponible en nuestra web.

Información Adicional

Soluciones Etech Corp está presente en redes sociales y no comparte información personal de los usuarios sin su consentimiento. Consulte las políticas de privacidad de las redes sociales en los siguientes enlaces: